■ 主要功能

即时对话交流：当网站访问客户对某一网页中的商品或服务注意力最集中时立即进行对话，容易挖掘潜在客户。 >>>效果预览

实时监测网站访问动态：能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息；实时访问统计。

化被动为主动，主动邀请访客开始对话。 >>>效果预览

内部对话，也能和您在外地的分公司面对面交流。 >>>效果预览

双向本地文件传输：LR在没有安装任何浏览器插件的情况下，也推出了双向的文件传输功能，访客和管理员之间可以很方便的进行文件传输。

■ 特色功能

经理可以监测所有员工的实时对话：多个管理员同时在线时，可依据不同的权限级别进行对话实时监控； >>>效果预览

网站里的呼叫中心：能依据不同的服务项目或部门对访客进行分组、分类和过滤，并可以相互转接对话，实现类似集团电话的效果，以提高接待效率。 >>>效果预览

对话记录的统一保存：对话历史纪录统计管理和备份，所有客服人员不能私自删除，可以作为一套稳定的客户档案，可以查询、浏览或统计分析。也能规避客服人员工作时间私人聊天，监督客服人员的对话，并能帮助客服人员形成标准，提高其业务水平。
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